Informazioni sulla protezione dei dati

Vi diamo il benvenuto sul sito web di Automotive Shop Internet GmbH (di seguito anche "noi"). Proteggere la vostra privacy è importante per noi. Desideriamo informarvi sull'ambito e sulle finalità della raccolta e del trattamento dei vostri dati personali attraverso il sito web hello-owen.it.

I.               

Responsabilità / Contatto

Il responsabile della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e allo stesso tempo fornitore di servizi ai sensi della legge sui media telematici (TMG) è Automotive Internet Shop GmbH, Rathausstraße 4, 20095 Amburgo. Di conseguenza, con le presenti informazioni sulla protezione dei dati, adempiamo all'obbligo di fornire informazioni sulla natura, la portata e le finalità del trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli da 12 a 14 del GDPR. 

Se desiderate visualizzare e aggiornare i vostri dati personali o se avete domande sulla protezione dei dati sul nostro sito web, contattateci in qualsiasi momento tramite il nostro indirizzo e-mail supporto@hello-owen.it o per posta all'indirizzo sopra indicato.

II.             

Oggetto degli obblighi di informazione

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile; per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo, quale un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione o un identificativo online, o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. Ciò include informazioni quali il nome, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono, ma anche, secondo la giurisprudenza attuale, dati di utilizzo quali l'indirizzo IP.

Per trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatici, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, l'archiviazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, la lettura, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o messa a disposizione in altro modo, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

III.            

Trattamento dei dati su hello-owen

L'entità e la natura della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei vostri dati personali differiscono a seconda che ci contattiate tramite il nostro sito web e utilizziate gli strumenti e le funzionalità offerte dal sito o che utilizziate il nostro sito web a scopo puramente informativo.

1. Raccolta con la vostra partecipazione attiva

Raccogliamo e memorizziamo i vostri dati personali in relazione all'utilizzo di questo sito web se ce li mettete a disposizione di vostra iniziativa. Utilizziamo questi dati personali senza alcuna autorizzazione speciale, esclusivamente per elaborare la vostra richiesta. Spetta sempre a voi decidere se desiderate fornirci i vostri dati per gli scopi in questione. Se la natura della vostra richiesta lo consente, potete anche presentarvi a noi in forma anonima o con uno pseudonimo. In linea di principio, conserveremo i vostri dati solo per il tempo necessario a evadere la vostra richiesta, a meno che non siamo autorizzati o obbligati per legge a conservarli più a lungo.

Successivamente, desideriamo informarvi sul trattamento dei dati nel contesto delle interfacce di contatto offerte sul nostro sito web. Potete esercitare i vostri diritti di interessati in qualsiasi momento (cfr. punto 5).

1.1 Richieste tramite il modulo di contatto o via e-mail

Se ci contattate tramite uno dei nostri moduli di contatto o via e-mail, con un clic sul pulsante "Invia" acconsentite al trattamento dei vostri dati per rispondere alla vostra richiesta espressa tramite il modulo di contatto (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR). Allo stesso tempo, abbiamo un interesse legittimo a esaminare la vostra richiesta e a rispondervi nel contesto di un buon servizio clienti (base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR). Ciò include in particolare, a seconda del caso specifico, i seguenti dati personali:

Nome e cognome
Titolo civile
indirizzo e-mail
numero di telefono
Messaggio nel campo di testo (a seconda della registrazione)
Potete revocare il vostro consenso o opporvi all'utilizzo dei vostri dati in qualsiasi momento. Per farlo, inviateci un'e-mail a support@hello.owen.de. In tal caso, interromperemo immediatamente il trattamento dei vostri dati per rispondere alla vostra richiesta e li cancelleremo, a meno che non siamo legalmente autorizzati o obbligati a continuare a conservarli. 

1.3  Newsletter

Su hello-owen offriamo una newsletter che fornisce informazioni su nuovi prodotti, servizi e azioni della nostra azienda. Registrandovi alla newsletter tramite una casella di controllo e confermando il seguente testo di consenso, raccogliamo il vostro indirizzo e-mail (obbligatorio), il vostro titolo nonché il vostro nome, cognome e sesso (facoltativo).

Acconsento che Automotive Internet Shop GmbH memorizzi ed elabori il mio indirizzo e-mail e, se del caso, i dati da me forniti volontariamente per l'invio della newsletter contenente notizie su prodotti, servizi e azioni della società hello-owen in conformità con la presente informativa sulla protezione dei dati. Utilizziamo il servizio della società di e-mail marketing CleverReach per effettuare la procedura di registrazione e cancellazione dalla newsletter, per inviare la newsletter e per analizzarne l'utilizzo. Questa autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento.
 

La raccolta del vostro indirizzo e-mail è innanzitutto nel nostro legittimo interesse a inviarvi, dopo la vostra registrazione, un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail indicato, al fine di effettuare la procedura di double opt-in prevista dalla legge (base giuridica: art. 6, al. 1, f) del RGPD), in cui vi chiediamo di confermare che avete effettivamente richiesto l'invio della newsletter. Se confermate la registrazione, la newsletter verrà inviata in modo permanente al vostro indirizzo e-mail sulla base di questo consenso validamente espresso (base giuridica: art. 6, par. 1, a) RGPD) e utilizzeremo i dati forniti volontariamente per personalizzare e selezionare i prodotti adatti. Tuttavia, se non confermate la vostra registrazione, questa verrà automaticamente cancellata se, secondo la nostra esperienza, non c'è più motivo di aspettarsi che la procedura di double opt-in abbia successo. Nel frattempo, avete anche la possibilità di opporvi alla memorizzazione dei vostri dati, ad esempio inviando un messaggio a support@hello-owen.de, dopodiché cancelleremo i vostri dati. Per documentare l'invio della dichiarazione di consenso, registriamo l'indirizzo IP dell'utente, la data e l'ora della sua registrazione e la sua conferma nell'ambito della procedura di double opt-in.

Per eseguire il processo di registrazione, progettare il contenuto della newsletter, inviarla e analizzare la risonanza delle nostre newsletter, utilizziamo il fornitore di servizi Mailchimp, gestito da The Rocket Science Group. A tal fine, abbiamo stipulato con Mailchimp un accordo per l'elaborazione degli ordini ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, che garantisce che Mailchimp tratti i vostri dati personali esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati. Quando vi iscrivete a una delle nostre newsletter, il vostro indirizzo e-mail e, se del caso, gli altri dati personali che ci avete fornito ai fini della personalizzazione della newsletter vengono memorizzati sui server di Mailchimp, che utilizza esclusivamente tecnologie all'avanguardia per mantenere la sicurezza dei dati e non tratterà i vostri dati per i propri scopi, compresa la trasmissione a terzi o la scrittura a vostro nome. CleverReach utilizza queste informazioni per inviare la nostra newsletter e per analizzare il comportamento degli utenti quando ricevono la newsletter. Nell'ambito dell'analisi dell'utilizzo, Mailchimp raccoglie informazioni tecniche, in particolare sul browser utilizzato, l'indirizzo IP e l'ora di consultazione. Mailchimp determina se e quando una newsletter o i link in essa contenuti vengono aperti. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per valutare meglio le aspettative dei destinatari delle newsletter e per adattare i contenuti di conseguenza. È possibile consultare l'attuale informativa sulla privacy di mailchimp qui. Utilizziamo i servizi di mailchimp come incaricato del trattamento sulla base del motivo legale di autorizzazione di cui all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. Il nostro interesse legittimo prevalente consiste nella fornitura coordinata a livello centrale di una newsletter conforme alla legge e ottimizzata in base agli interessi specifici da parte di un fornitore professionale, il che rende necessario il trattamento dei dati in qualità di subappaltatore. L'utente può opporsi all'utilizzo di Mailchimp (art. 21 RGPD). In questo caso, tuttavia, non saremo più in grado di inviarvi la newsletter per motivi tecnici e organizzativi. Se non desiderate più ricevere la newsletter, potete in qualsiasi momento revocare il consenso su cui si basa l'invio della newsletter (art. 7, par. 3 RGPD) e quindi annullare l'iscrizione. Per farlo, cliccate sul link presente in ogni newsletter. Verrete quindi guidati nel processo di cancellazione dell'iscrizione. Potete anche inviarci la vostra revoca via e-mail all'indirizzo supporto@hello-owen.it

1.4  Chat dal vivo

Per fornire ai nostri clienti una consulenza personalizzata, offriamo una funzione di live chat. Se ci contattate tramite la nostra chat online, siete liberi di decidere se volete fornirci o meno i vostri dati personali in relazione alla consultazione della chat. In tal caso, utilizzeremo queste informazioni solo per fornirvi il servizio richiesto e per elaborare la vostra richiesta. Cancelleremo i dati quando non saranno più necessari per elaborare la vostra richiesta. La base giuridica di questo trattamento dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. Se, dopo l'elaborazione della chat, la vostra richiesta richiede un'ulteriore memorizzazione ed elaborazione dei dati, potete opporvi in qualsiasi momento a tale elaborazione, dopodiché interromperemo l'elaborazione della vostra richiesta e cancelleremo immediatamente i dati memorizzati a tale scopo. Potete inviare la vostra obiezione a supporto@hello-owen.it.   

Per potervi offrire una chat su una base professionale ed economicamente ragionevole, utilizziamo il servizio cloud della piattaforma di assistenza clienti Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, California 94102 ("Zendesk"). La base giuridica è l'art. 6(1)(f) del GDPR. Nella misura in cui Zendesk ha accesso ai dati personali, Zendesk tratterà tali dati esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e per nostro conto e non per scopi propri. I dati sono archiviati esclusivamente su server all'interno dell'UE/SEE. Al fine di garantire il rispetto dei requisiti per i rapporti di elaborazione degli ordini ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, abbiamo stipulato un accordo di elaborazione degli ordini con Zendesk. Per saperne di più sul trattamento dei vostri dati da parte di Zendesk, che è conforme alla protezione dei dati, potete visitare il sito

https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

1.5  Conto cliente

Quando si registra un account cliente, raccogliamo i seguenti dati:

Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Sesso (facoltativo)
Titolo (facoltativo)
Nell'ambito dell'account cliente, l'utente ha la possibilità di memorizzare ulteriori dati (ad es. dati di pagamento e di spedizione) per i propri acquisti. I dati forniti durante la registrazione e memorizzati nell'account cliente (ad es. dati di pagamento, indirizzo di spedizione, cronologia degli ordini) vengono memorizzati al solo scopo di fornire all'utente il servizio di account cliente, che consente di effettuare facilmente ordini nel negozio online, come descritto al punto 1.6. Ciò deriva dal nostro legittimo interesse ad offrirvi un servizio di ordinazione il più semplice possibile (base giuridica: art. 6, par. 1, f) del RGPD). Potete opporvi in qualsiasi momento, ad esempio cancellando voi stessi il vostro account cliente, cancellando i dati memorizzati o inviandoci un'e-mail a supporto@hello-owen.it 

Se l'utente desidera anche iscriversi alla newsletter selezionando la casella corrispondente al momento della registrazione di un account utente, ciò avverrà sulla base del processo descritto al punto 1. c).

1.6  Ordini nel negozio online

Se desiderate effettuare un ordine nel nostro negozio online, per la conclusione e l'esecuzione del contratto è necessario che inseriate i vostri dati personali (in particolare il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo e i vostri dati di pagamento) o che utilizziate i dati che avete salvato nel vostro account cliente e che ci servono per elaborare l'ordine. Trattiamo i dati da voi forniti per elaborare il vostro ordine. In questo contesto, trasmettiamo i dati necessari per la spedizione a società di logistica (ad es. DHL) e di tracciamento delle spedizioni (ad es. Zenfulfillment GmbH), al fine di potervi consegnare la merce ordinata, di tracciare la consegna in ogni momento e di fornire a voi, i clienti, il miglior servizio possibile durante la consegna. Se decidete di effettuare il pagamento tramite uno dei fornitori di servizi di pagamento offerti (ad es. Paypal, Payolution, BS Payone), trasmetteremo i dati necessari al relativo fornitore di servizi di pagamento. Di norma, è possibile ottenere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte del relativo fornitore di servizi di pagamento sul suo sito web. Il trattamento dei dati descritto per l'elaborazione degli ordini nel nostro negozio online avviene sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR ai fini dell'adempimento del contratto.

Inoltre, utilizziamo il vostro nome e cognome e il vostro indirizzo e-mail, raccolti in relazione agli ordini effettuati nel nostro negozio online, per informarvi a intervalli regolari via e-mail di offerte simili al vostro ordine, in particolare di nuovi prodotti. In questo modo manteniamo il nostro rapporto con il cliente. Questo è il nostro legittimo interesse. La base giuridica per il corrispondente utilizzo dei vostri dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Se non desiderate ricevere e-mail da noi in futuro, potete rinunciare a riceverle in qualsiasi momento inviandoci un messaggio informale. Questo non vi costerà nulla, se non il costo di trasmissione. Per farlo, è sufficiente inviare un'e-mail all'indirizzo supporto@hello-oskar.it. Non vi invieremo più e-mail di questo tipo.

2.   Indagine su processi e programmi tecnici  

2.1  Obiettivi funzionali

Quando si utilizza il nostro sito web a scopo puramente informativo, raccogliamo e utilizziamo i dati di accesso che il vostro browser Internet ci trasmette automaticamente e li memorizziamo in un cosiddetto file di log sul server. Questi dati comprendono la richiesta di file del cliente, la data e l'ora della richiesta di visualizzazione della pagina, il successo della visualizzazione della pagina, la quantità di dati trasmessi, il tipo e la versione del browser utilizzato, il sistema operativo utilizzato, l'indirizzo IP assegnato dal provider e il sito web dal quale ci state visitando. Questi dati sono tecnicamente necessari per il funzionamento del nostro sito web sul server web. Inoltre, la registrazione a breve termine dei file di log è utile per il successivo rilevamento di tentativi di attacco ai server web o di possibili abusi. Il nostro interesse legittimo in questo trattamento dei dati è quindi quello di potervi offrire i nostri servizi sulla base di questi dati (base giuridica: art. 6, par. 1, f) del RGPD) e verranno cancellati se non sono più necessari a questo scopo.

2.2  Cookies

Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati nel vostro browser quando visitate il nostro sito web e che raccolgono informazioni sul vostro utilizzo del sito. Queste informazioni ci aiutano a comprendere meglio le esigenze degli utenti e il comportamento tecnico sul nostro sito web, in modo da poter migliorare il contenuto, l'usabilità e la funzionalità del sito web sulla base di queste informazioni. I cookie non danneggiano il computer e non contengono virus. I cookie utilizzati su hello-owen sono principalmente cookie di sessione che vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. Questi creano un identificatore di sessione per il vostro browser, che permette di attribuire le diverse richieste del vostro browser a una sessione, in modo da riconoscervi quando tornate sul nostro sito con il vostro browser. A questo scopo possono essere registrati, ad esempio, il contenuto del vostro carrello della spesa o il vostro login al vostro account utente. I cookie di sessione vengono cancellati quando ci si disconnette o si chiude il browser. È possibile configurare il browser in modo che questi cookie non vengano salvati affatto o vengano cancellati al termine della sessione Internet. Si noti, tuttavia, che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni delle nostre pagine web.

2.2.1 Cookie di analisi web

Per il nostro sito web utilizziamo servizi di analisi web. I servizi di analisi web utilizzano i cookie per valutare il comportamento dell'utente su hello-owen come segue:

2.2.1.1  Hotjar

Utilizziamo il servizio di analisi Hotjar di Hotjar Ldt, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa ("Hotjar") per migliorare la fruibilità del nostro sito web. Il servizio di analisi web di Hotjar traccia i movimenti sui siti web su cui Hotjar viene utilizzato (questo è noto come "heatmapping"). Il servizio Hotjar è in grado di riconoscere il browser Internet dell'utente, di registrare il comportamento dell'utente attraverso i movimenti del mouse e dello scorrimento e gli input della tastiera, nonché il tipo di dispositivo, la posizione geografica e le impostazioni linguistiche dei siti web visitati, e di creare profili utente pseudonimizzati su questa base. In nessun momento viene effettuata un'ulteriore identificazione personale dell'utente. Non viene effettuato alcun incrocio con altri dati personali. Le informazioni generate vengono trasmesse ai server di Hotjar in Irlanda e lì conservate per un massimo di 365 giorni. Hotjar tratta i dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati. Per garantire ciò, abbiamo stipulato un accordo con Hotjar per l'elaborazione degli ordini ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. 

Potete opporvi in qualsiasi momento alla raccolta e al trattamento dei dati da parte di Hotjar, con effetto per il futuro. In particolare, è possibile farlo impostando un cookie di opt-out per il servizio Hotjar. Istruzioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo http://www.hotjar.com/opt-out. L'utente ha inoltre la possibilità di bloccare l'analisi del web da parte del servizio Hotjar mediante un'intestazione "Do Not Track", in modo che non vengano registrati dati sulla sua navigazione in Internet. Si tratta di un'impostazione supportata da tutte le versioni attuali dei browser. A tal fine, il browser invia a Hotjar una richiesta di disabilitazione del tracciamento per l'utente in questione. Se si utilizza il nostro sito web con diversi browser e/o terminali, è necessario eseguire le operazioni indicate separatamente per ciascun browser o terminale. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili sul sito http://www.hotjar.com/privacy. In caso di domande, è possibile contattare direttamente il responsabile della protezione dei dati di Hotjar: support@hotjar.com.

2.2.1.2  Google Universal Analytics

hello-owen utilizza Google Universal Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Universal Analytics utilizza i cookie. Poiché abbiamo configurato l'utilizzo dello strumento in modo tale che non vi venga assegnato alcun ID utente, i vostri dati, le vostre sessioni e le vostre interazioni non vengono assegnate a un ID utente creato su base pseudonima su tutti i terminali utilizzati. Né il vostro comportamento d'uso viene valutato sulla base di un tale ID utente per tutti i dispositivi. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente vengono trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti. Tuttavia, se sul nostro sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP ("mascheratura dell'IP"), il vostro indirizzo IP verrà prima abbreviato da Google negli Stati membri dell'Unione europea o in altri Paesi che hanno sottoscritto l'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e solo lì verrà abbreviato. In questi casi, Google è soggetta al Privacy Shield UE-USA. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non sarà combinato con altri dati di Google. Google utilizzerà le informazioni generate dal cookie per nostro conto allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. In questo caso, il nostro interesse legittimo è quello di elaborare i dati utilizzando Google come responsabile del trattamento (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR). Abbiamo stipulato con Google un corrispondente contratto di elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 del GDPR, che garantisce che Google elaborerà i vostri dati personali esclusivamente per nostro conto, in modo strettamente conforme alle istruzioni e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati. È possibile impedire il salvataggio dei cookie configurando il proprio browser in modo appropriato. Tuttavia, vi informiamo che in questo caso non potrete utilizzare appieno tutte le funzioni del sito web.

È inoltre possibile impedire a Google di raccogliere ed elaborare i dati sopra descritti scaricando e installando un plug-in del browser disponibile qui. Inoltre, qui potete ottenere un cookie di opt-out, la cui installazione vi consente di impedire il rilevamento dei dati da parte di Google, particolarmente utile nei casi in cui il plug-in di opt-out non funziona, ad esempio sui dispositivi mobili. Se utilizzate il nostro sito web con diversi browser/terminali, dovete seguire i passaggi descritti per tutti i browser/terminali. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati nell'utilizzo di Google Universal Analytics sono disponibili all'indirizzo https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei vostri dati quando utilizzate i servizi di Google, potete anche cliccare sui seguenti link:

www.google.com/analytics/terms/de.html

www.google.de/intl/de/policies/

2.2.1.3  Doubleclick di Google

Sul nostro sito web utilizziamo anche lo strumento di marketing online DoubleClick di Google. DoubleClick utilizza i cookie per fornire annunci pertinenti agli utenti, per migliorare la reportistica sulle prestazioni delle campagne o per evitare che un utente veda gli stessi annunci più di una volta. Utilizzando l'ID di un cookie, Google sa quali annunci vengono visualizzati in quale browser e può quindi impedire che vengano visualizzati più di una volta. Inoltre, DoubleClick può utilizzare gli ID dei cookie per catturare le conversioni correlate alle richieste di annunci. Ciò avviene, ad esempio, quando un utente vede un annuncio DoubleClick e poi visita il sito web dell'inserzionista utilizzando lo stesso browser ed effettua un acquisto. Secondo Google, i cookie DoubleClick non contengono informazioni personali.

A seguito degli strumenti di marketing utilizzati, il vostro browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata o sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google attraverso l'uso di questo strumento e pertanto vi informiamo in base allo stato delle nostre conoscenze: integrando DoubleClick, Google riceve l'informazione che avete visitato la parte corrispondente del nostro sito web o che avete cliccato su un nostro annuncio. Se siete registrati con un servizio Google, Google può attribuire la visita al vostro account. Anche se non siete registrati presso Google o non avete effettuato il login, è possibile che il provider rilevi e memorizzi il vostro indirizzo IP. È possibile impedire la partecipazione a questa procedura di tracciamento in vari modi: a) impostando il software del browser in modo appropriato, in particolare cancellando i cookie di terze parti si evita di ricevere pubblicità da fornitori terzi; b) disattivando i cookie per il tracciamento delle conversioni impostando il browser in modo da bloccare i cookie del dominio www.googleadservices.com, https://www.google. de/settings/ads, impostazione che viene cancellata quando si cancellano i cookie; c) disattivando gli annunci basati sugli interessi dei fornitori che fanno parte della campagna di autoregolamentazione "About Ads", tramite il link http://www.aboutads.info/choices, impostazione che viene cancellata quando si cancellano i cookie; d) disattivandoli definitivamente nei browser Firefox, Internet Explorer o Google Chrome, tramite il link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Vi facciamo notare che, in questo caso, potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questa offerta. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Ulteriori informazioni su DoubleClick by Google sono disponibili su https://www.google.de/doublecklick e http://support.google.com/adsense/answer/2839090, nonché sulla protezione dei dati di Google in generale: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. È inoltre possibile visitare il sito web della Network Advertising Initiative (NAI) all'indirizzo http://www.networkadevrtising.org. Google ha aderito al Privacy Shield UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2.2.2   Social Media Plug-in

Su hello-owen utilizziamo plug-in di social network che vi permettono di consigliare le offerte di hello-owen ai vostri amici e conoscenti. Attraverso questi plug-in, vi offriamo l'opportunità di interagire con i vostri contatti sui relativi social network, in modo che possiate valutare la nostra offerta e noi possiamo migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per voi come utenti. Questo è il nostro legittimo interesse. La base giuridica per l'utilizzo dei plug-in è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.

I plug-in sono generalmente identificati da un logo del fornitore in questione. Per consentirvi di controllare il più possibile i vostri dati, al momento del caricamento della pagina visualizziamo le immagini in grigio delle rispettive funzioni (pulsante Facebook-Like, Google +1, pulsante Twitter) al posto dei social plug-in veri e propri. Solo cliccando sulla casella di controllo accanto ai simboli si attiva lo scambio di dati caricando il plug-in corrispondente con il sito web. In questo caso, l'utente fa in modo che il suo browser Internet stabilisca una connessione con i server del social network in questione e trasmetta i dati di utilizzo al rispettivo gestore del social network. Se attivate un plug-in cliccando su di esso, il fatto che abbiate visitato la relativa pagina della nostra offerta online e i dati raccolti durante la visita informativa a un sito web (vedi punto 2.1) vengono trasmessi agli operatori dei social media. Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti e sui processi di elaborazione dei dati, né conosciamo l'intera portata della raccolta dei dati, gli scopi dell'elaborazione e i periodi di conservazione. Non disponiamo nemmeno di informazioni sulla cancellazione dei dati raccolti dal fornitore del plug-in. Il fornitore del plug-in salva i dati raccolti sull'utente sotto forma di profili di utilizzo e li utilizza per la pubblicità, le ricerche di mercato e/o per la progettazione del proprio sito web in base alle esigenze. Tale valutazione avviene in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per presentare pubblicità su misura e per informare gli altri utenti del social network delle vostre attività sul nostro sito web. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente, che deve esercitare contattando il fornitore del plug-in in questione.

Il trasferimento dei dati avviene indipendentemente dal fatto che l'utente disponga di un account presso il fornitore di plug-in o che abbia effettuato l'accesso. Se l'utente ha effettuato l'accesso al fornitore di plug-in, i suoi dati raccolti tramite i plug-in saranno assegnati direttamente al suo account utente esistente presso il fornitore di plug-in. Se cliccate sul pulsante attivato e create un link alla pagina, il fornitore del plug-in salverà anche queste informazioni nel vostro account utente e le trasmetterà ai vostri contatti, se del caso pubblicamente. Si consiglia di disconnettersi regolarmente dopo l'utilizzo di un social network, in particolare prima di attivare il pulsante, per evitare che il proprio profilo venga attribuito al fornitore del plug-in. Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta e dell'elaborazione dei dati da parte del fornitore del plug-in sono contenute nelle dichiarazioni sulla protezione dei dati fornite dai fornitori dei social plug-in elencati di seguito. Troverete inoltre ulteriori informazioni sui vostri diritti in materia e sulle possibilità di impostare parametri per la protezione della vostra privacy.

2.2.2.1 Facebook

Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati, vedere: http://www.facebook.com/policy.php, http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook ha aderito al Privacy Shield UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2.2.2.2 Twitter

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, États-Unis. Sur http://twitter.com/account/settings, vous avez la possibilité de modifier vos paramètres de confidentialité. Pour plus d'informations, consultez la déclaration de confidentialité de Twitter à l'adresse https://twitter.com/de/privacy. Twitter s'est soumis au bouclier de protection de la vie privée UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2.2.2.3 Google Plus

Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su questo plug-in, consultare le informazioni sulla protezione dei dati di Google Plus all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de. Google è soggetto allo Scudo per la privacy UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

3.    Trasmissione dati

Oltre agli strumenti e alle funzionalità utilizzate su hello-owen, abbiamo bisogno di trasmettere alcuni dati a terzi per gestire la nostra attività, nel rigoroso rispetto della legislazione vigente in materia di protezione dei dati:

Nell'ambito del monitoraggio e della progettazione tecnica della nostra presenza online, nonché dell'integrazione di sondaggi online sul nostro sito web, potrebbe essere necessario che fornitori di servizi esterni abbiano accesso a dati personali (in particolare fornitori di servizi informatici). In questi casi, i dati personali saranno trattati esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni esplicite e sulla base di un accordo di elaborazione degli ordini ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, in base al quale il servizio ci garantisce che il servizio sarà fornito nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati. Il ricorso a fornitori professionali di questi servizi è espressamente previsto dalla legge nel nostro legittimo interesse a professionalizzare la nostra offerta per voi e a poterla proporre in modo oculato dal punto di vista gestionale (base giuridica: art. 6, par. 1, f) del RGPD). Anche in questo caso rimaniamo responsabili della protezione dei vostri dati.

Per la presenza del sito web in Svizzera può essere necessario trasmettere i dati personali al nostro partner "exporto" per l'elaborazione degli ordini. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine, nella misura in cui è destinato alla Svizzera, e non vengono utilizzati da exporto per scopi pubblicitari.

Ci riserviamo inoltre il diritto di divulgare i vostri dati personali qualora si dimostri che siamo obbligati a farlo per legge o se la divulgazione ci viene richiesta dalle autorità o dagli organi penali in conformità alla legge.

4.    Luogo di trattamento dei dati e sicurezza dei dati

I vostri dati sono trattati principalmente in Germania. I vostri dati saranno trasferiti in un paese al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo solo se questo paese offre un livello di protezione adeguato ai sensi dell'articolo 45 e seguenti del GDPR. Viene fornito il RGPD. I dati raccolti sul nostro sito possono essere trasmessi su questa base agli Stati Uniti (Facebook Inc, Twitter Inc, Google Inc, Zendesk Inc). Per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati e usi impropri, abbiamo adottato ampie misure di sicurezza tecniche e organizzative conformi allo stato dell'arte, in conformità alla legislazione europea sulla protezione dei dati (art. 32 RGPD).

5.    Diritti degli interessati (informazioni sui dati memorizzati, rettifica dei dati, revoca, blocco, cancellazione, limitazione, trasferibilità) e contatti

Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni gratuite sull'ambito, l'origine e i destinatari dei dati memorizzati e sulle finalità della memorizzazione (art. 15 RGPD). Potete richiedere in qualsiasi momento la rettifica di dati inesatti (art. 16 RGPD). Inoltre, avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile a macchina (art. 20 RGPD).

Potete opporvi al futuro utilizzo dei vostri dati personali (art. 21 GDPR), richiederne la cancellazione parziale o totale (art. 17 GDPR), la limitazione del trattamento o il blocco (art. 18 GDPR). Esamineremo tale richiesta e, nella misura in cui non vi siano altre basi giuridiche per un ulteriore trattamento, daremo seguito alla stessa. Vi informeremo dell'esito. Indipendentemente da ciò, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo in qualsiasi momento se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR (articolo 77, paragrafo 1, del GDPR).

Di norma, non è necessario rispettare alcun modulo particolare per far valere i propri diritti in qualità di soggetto interessato; ad esempio, scriveteci via e-mail all'indirizzo ssupporto@hello-oskar.it.